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汤池中学服务承诺书
来源:站内发布    日期:2010-10-19 20:31:41   点击次数:2710次

为了推动“两问两整治”活动深入开展,推进我校校务公开制度,更好地为人民群众提供优质的教育服务,按照县“两问两整治”活动领导组办公室、县教育局《关于做好公开服务承诺工作的通知》和汤池镇党委“争优创先”活动要求,推进社会服务公开承诺制度,特制定汤池中学服务承诺书。

 一、服务承诺总体要求

服务承诺的原则,坚持依法治教,依法办学,推动教育科学发展,坚持“以人为本,服务至上,追求卓越”的办学理念和“为教师发展铺路,为学生成长奠基”的办学宗旨,促进教育公平,强化全心全意为人民服务的意识,积极探索为民服务新途径,拓展为民服务新领域,改进服务方法,提高服务效能,建立办事方便,高效快捷的为民服务体系和长效机制。

在推行社会服务公开承诺制度中应坚持以下原则:

1、公开透明原则。承诺要以提高教育服务效率与质量,提升人民群众对教育工作满意度为目标,把教育服务置于社会和公众的监督之下。

2、便民务实原则。要立足方便群众办事,通过自身努力能够完成且群众得到实惠的事项作为承诺内容和工作目标。

3、严谨规范原则,承诺事项,完成时限,办理进度和质量要公开,便于监督。

4、持续改进原则。要结合我校实际,从满足服务对象的需求角度作出承诺,并根据形式发展与需要及时调整完善承诺。

服务承诺与方法:利用学校网站全面和分阶段公布服务承诺内容。让教职工知道履行服务承诺,让家长,社会得到实惠,同时监督执行情况。

服务承诺的目标,任务:保障人民群众知情权,参与权,表达权和监督权,方便、快捷落实各项惠民政策。3

 二、服务承诺主要内容

1、规范收费。严格执行教育收费政策,合法规范收费。

2、依法治校。尊重法律规定的学生基本权利,关心爱护学生,公正、公平地对待每位学生,不歧视后进生和有残疾的学生。杜绝体罚或变相体罚学生的现象。

3、严谨治学。尊重教育规律,严格执行课程标准,不断改进教学方法,按照学生培养目标,培养学生具有良好的思想品德和行为习惯,千方百计的提高学生的学业成绩,最大限度的培养学生特长。

4、热情服务。按照安全第一、服务至上的宗旨,为学生提供良好的后勤服务,保证食品卫生、安全,全面落实安全责任制,确保学校安全,师生平安。

5、廉洁从教。学校领导、教师职工不利用工作之便接受学生和家长任何形式的酬谢。

6、尊重家长。教师和学生家长保持经常性联系,为家长了解学生在校情况提供力所能及的便利,热情接待家长的来访。

7、加强师德师风建设。教师自觉遵守教师职业道德规范,树立良好的汤中教师形象。

8、规范办事流程。建立各部门的协调机制,严格坚持首问负责制。

  三、服务承诺监督

  1、高度重视。成立服务承诺领导小组。由校长任组长,副校长任副组长。将服务承诺纳入学校总体工作部署,有计划,有重点,有步骤的落实,确保我校服务承诺工作顺利推进。

  2、力求实效。为民办实事。在推进服务承诺过程中,要认真征求家长的意见和建议,紧紧围绕与人民群众利益密切相关的问题,完成承诺事项。

  3、树立服务意识。在全校深入开展宣传教育活动,牢固树立服务意识,要让每一位教师都把履行服务承诺变成自觉行为,切实作到有诺必践,不断提升我校服务水平。

  4、设立教育咨询服务办公室,面向社会进一步做好教育教学政策的咨询和解答工作。办公室设在学校教务处,电话:0565--7085457

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